利用規約およびキャンセルポリシー
利用規約およびキャンセルポリシー
利用規約「トルコ旅行」が旅行パッケージまたはサービスに対して受け取ったデポジットまたは支払いは、すべての利用規約を承諾したものとみなされます。このウェブサイトに記載されているツアー/サービスの予約者は、ここに記載されているすべての利用規約、制限事項を理解し、同意したものとします。
ビザとドキュメント
各旅行者は、有効期限が少なくとも6ヶ月以上残っている有効なパスポートを持っていなければなりません。旅行者は、入国希望者の情報と、入国する国の入国ビザを取得する責任があります。
パーソナルトラベル保険パーソナル旅客保険はツアーに含まれていません。乗客は、旅行中および/または手荷物の紛失や治療費のための旅行保険に加入することをお勧めします。また、下記の最終支払いおよび取消し条項に従った払い戻しが条件のために適用されない場合には、損失を補填するために保険に加入することが推奨されます。
チップと税金ガイド、運転手、ホテルスタッフなどへのチップは、パッケージ費用には含まれておらず、お客様のの自由裁量によるものです。政府、空港、航空会社およびその他の団体によって収集された追加の税金、セキュリティ料金、またはその他の料金は、特に記載がない限り含まれません。
旅行代金に含まれないものルームサービス料、「トルコ旅行」のお客様のために予約されたメニューの一部ではない商品、ランドリーサービス、飲料、アルコール、個人的なもの、空港出国税、その他パッケージレートに特に記載されていないものは旅行代金に含まれません。
支払いスケジュールすべてのサービスを予約するには、旅行代金の50％のデポジットが必要です。予約されたパッケージ/サービスに対する最終的な50％の残高は、ツアー開始15日前までにお支払いください。クレジットカードは、VISAもしくはMASTERCARDのみ受け付けています。
海外送金でのお支払いも可能ですが、送金手数料はお客様負担になります。
キャンセル料
予約は、「トルコ旅行」に電子メールまたは証明書付き郵便で送られた書面による通知によってのみ取り消すことができます。到着日/旅行開始日前に書面で通知された場合、そのキャンセルを受け付け、規定に沿って返還しますトルコリコに。キャンセルには50ユーロの手数料がかかります。A）ランドサービスのための一般的なキャンセルポリシーは下記のとおりです
個別予約キャンセルポリシー
*国内線/フェリーは払い戻しができません出発30日前：キャンセルは、50ユーロの手数料がかかります出発前29日〜15日：ツアー総費用の50％。出発14日から10日前：ツアー総費用の60％。出発前9日〜05日：ツアー総費用の75％*ご到着日の4日前までにキャンセルされた場合、払い戻しはありません。
グループ予約キャンセルポリシー（6人以上）*国内線のフライト/フェリーは払い戻しができません
*出発45日前：キャンセルは50ユーロの手数料がかかります
*出発前44日から30日まで：ツアー総費用の50％。
*出発前29日〜15日：ツアー総費用の75％。
*ご到着日の14日前までにキャンセルされた場合、払い戻しはありません。
B）トルコ・ギリシャクルーズの一般的なキャンセルポリシー
：出発の60-31日前：ツアー総費用の25％のキャンセル料
：出発の30-16日前：ツアー総費用の50％のキャンセル料
：出発日の15日前または無連絡不参加：ツアー総費用の100％のキャンセル料。
責務:
「トルコ旅行」および/またはその旅行代理店の責任は限定されています。「トルコ旅行」とその旅行代理店は、ツアー購入者に対して代理店として航空会社、鉄道会社、車または他の運輸業、ホテル、空港送迎といったツアーの手配のみ責任を負い、災害の直接的または間接的結果、海上の危険性、天候、火災、機械の故障、政府またはその他の当局の非常事態宣言、事実上の戦争、テロ、ストライキ、暴動、盗難、窃盗、疫病、医療または税関の規制またはその他の原因によるツアーの不催行、遅延には責任を負わないものとします。
「トルコ旅行」は、当社に起因しないスケジュールの遅れや変更により、旅行者に損失や追加費用が出た場合の責任を負いかねます。ツアー、ホテル宿泊、食事その他のサービスは、「トルコ旅行」のために、「トルコ旅行」の代理店または代理店ではない第三者によって提供されますが、「トルコ旅行」はそれらと合弁事業以上の関係はありません。したがって、ホテルの宿泊施設、食料品、ポーターサービス、ツアーガイドの変更、旅行サービスに関連して発生した不便、紛失、損害または傷害については、いかなる責任も負わないものとします。そのような損失や費用はすべて旅行者が負担しなければなりません。各ツアー購入者は、前記第三者の行為に起因する遅延、不便または損害、財産または手荷物の紛失または人身傷害または死亡について、「トルコ旅行」に対するいかなる請求も放棄します。利用する航空会社/運輸会社は、乗客が航空機または運輸会社に搭乗していない間のツアー購入者の行動に対して責任を負いません。また、運輸業者、航空機の運航キャンセル、利用予定ホテルの宿泊施設の都合により利用できない場合などその他当社に起因しない状況によりサービスを変更せざるを得ない場合、変更する権利を有します。
